Франківцю майже місяць не повертають помилково зняті гроші в гіпермаркеті

При розрахунку в гіпермаркеті «Епіцентр» у мешканця Івано-Франківська Анатолія К. замість 960 грн з кредитної карки «Приватбанку» зняло вдвічі більше.

Про ситуацію, яка сталася 7 листопада, чоловік розповів МІСТУ.

За його словами, смс-повідомлення про зняття 960 грн прийшло ще на касі. Через годину після цього, коли чоловік уже був удома, прийшло ще одне сповіщення – знову про зменшення балансу на 960 грн.

Я одразу ж зателефонував на гарячу лінію банку. Підтвердив, що картка моя і звідти зняли забагато коштів. Пообіцяли повернути, оскільки я – постійний клієнт і власник «золотої картки», – розповідає Анатолій К.

Через годину чоловікові повернули помилково зняті гроші, та вранці наступного дня знову прийшло сповіщення про зменшення балансу на 960 грн.

У «Приватбанку» пояснили, що збій системи не підтвердився, тому гроші стягнули заново – сказали, будуть розбиратися з «Епіцентром».

Старший касир гіпермаркету запевнив чоловіка, що у них «по грошах усе зійшлося, зайві кошти не отримували».

Анатолій К. знову пішов у банк, де прийняли його зявку на повернення коштів і пообіцяли відповісти через три дні.

Кредитну картку я попросив, аби заблокували. Через три дні ніхто мені не перетелефонував, тож я сам подзвонив їм через чотири, – каже чоловік.

Пізніше банк повідомив, що поверне кошти через 60 або 120 днів, але не уточнив, скільки саме часу треба чекати.

Мало того, Анатолію К. сказали погасити тих 960 грн «боргу» на кредитній картці, бо будуть нараховуватися відсотки.

Якщо гроші не повернуть –  звертатимусь до суду, – додав чоловік.