Консультацію лікаря щодо COVID-19 можна отримати у контакт-центрі – Степанов
21 Грудня, 11:35
Поділитись статтею
Дистанційну консультацію лікаря щодо лікування коронавірусної хвороби можна отримати, зателефонувавши у контакт-центр Міністерства охорони здоров’я.
Це нова опція контакт-центру, яку запровадили у відомстві, пише “УП. Життя“.
Для цього до роботи на гарячі лінії були долучені медики, які можуть надати професійні рекомендації.
“Оператори, які працюють в цьому контакт-центрі не є лікарями, саме тому ми додатково залучили медичних працівників, оскільки багато питань було пов’язано саме з медичними аспектами.
Хтось немає сімейного лікаря, хтось не може йому додзвонитися…саме в зв’язку з цим були залучені лікарі, щоб вони могли дуже швидко надавати консультацію пацієнтам.
Це нова опція, уже було надано 350 різноманітних консультацій”, – зауважив Степанов.
За словами очільника міністерства, у відомстві зараз аналізують звернення пацієнтів, щоб в майбутньому розширити перелік спеціалістів по різних напрямках для надання консультацій, які пов’язані з COVID-19.
Лінія для дзвінків – безкоштовна.
Номер телефону – 0 800 60 20 19.
Крім того, за допомогою контакт-центру можна залишити запит на виїзд мобільної бригади.
Всього у відомстві отримали понад 1300 запитів на виїзд мобільної бригади.
Міністр додав, що за весь час роботи контакт-центру, за допомогою звернулось близько 100 тисяч громадян.
Поділитись статтею
