SMS-розсилки: що це та як це працює?

SMS-розсилки — це надсилання користувачам рекламних повідомлень про бренд/компанію або про пропозицію, яку пропонує той чи інший бізнес.

Така комунікація дозволяє підвищити лояльність клієнтів, збільшити продажі та покращити впізнаваність бренду. У цій статі розкажемо, які види розсилок існують на прикладі послуг оператора Київстар.

Таргетовані розсилки

Перший та найпопулярніший вид таких SMS — це таргетовані розсилки. Після замовлення послуги аналітики Київстар аналізують вашу цільову аудиторію, сегментують її за вибраними критеріями, визначають час для надсилання SMS та налаштовують автоматичну розсилку. SMS отримують абоненти Київстар, що підійшли за критеріями. Вартість розсилок дізнавайтесь за посиланням: https://kyivstar.ua/business/products/big-data-push.

Аудиторію можна сегментувати одним зі способів нижче:

Look-alike модель. Вибір користувачів, які за своєю поведінкою максимально схожі на клієнтів, з якими ви вже працюєте.

Індивідуальний запит. Розподіл та вибір користувачів за майже ста критеріями, як, наприклад, вік, стать, тип пристрою, операційна система, подорожі, стиль життя та іншими.

Геолокація. Вибір території, на якій створювати розсилку. Наприклад, у вашому місті, в 1 км від магазину вашої компанії, в зоні доставки тощо.

Тригерні розсилки

Ця розсилка ґрунтується на часі, в який SMS будуть надіслані. Для цього обираються певні тригери — ситуації, в які користувачі найбільш схильні до того, аби завітати до вашого магазину, придбати товар тощо. Наприклад, тригерами можуть слугувати моменти, коли людина проходить або щойно пройшла повз вашого офісу/магазину, коли відвідала сайт схожої тематики та коли вона є найбільш зацікавленою в покупці.

Таргетовані розсилки в Facebook

Замовляючи послугу таргетованих розсилок, ви зможете замовити й розсилки у Facebook у комплексі. У такому випадку спеціалісти Київстар застосовують інструменти Big Data та знаходять вашу цільову аудиторію, яка й отримує релевантні рекламні повідомлення. Зверніть увагу, що вибрана буде та аудиторія, яка раніше була сформована для таргетованих SMS-розсилок. Такий маркетинг допоможе:

• Збільшити кількість каналів комунікації;
• Звузити таргетинг у Facebook для продуктивного спілкування з клієнтами;
• Точніше налаштувати геотаргетинг;
• Підвищити впізнаваність бренду;
• Оптимізувати маркетинговий бюджет;
• Збільшити кількість кліків в рекламних кампаніях.