Штучний інтелект: довіряй, але перевіряй

Світлана Тимчук

Увесь світ іде за штучним інтелектом. Нещодавно запущений чат-бот ChatGPT викликав чималий ажіотаж у мережі «Інтернет» та навіть потіснив найпопулярніший застосунок ТіkТоk за швидкістю охоплення, набравши 100 мільйонів користувачів усього за два місяці.

Цей чат має широкий спектр використання і може не просто стати непоганим джерелом доходу, але й частково замінити представників деяких професій. Тож як він працює і чи можемо ми довіряти штучному інтелекту?

Інструмент для роботи

«ChatGPT – це мовна модель штучного інтелекту, розроблена, щоб допомагати виконувати різноманітні завдання. Наприклад, відповідати на запитання та генерувати текст». Це визначення нам згенерував сам чат-бот.

Тарас Кадлуб, розробник програмного забезпечення, пояснює, що програмісти компанії OpenAI взяли багато різноманітних текстів і натренували модель так, щоб вона розуміла зв’язки між словами і вміла правильно відповідати. Так вони створили штучний інтелект, який може дати відповідь на велику кількість запитань, виконувати творчі завдання та бути генератором ідей.

«ChatGPT має широкий спектр використання та незліченну кількість різних функцій, які є корисними для роботи, – розповідає Тарас Кадлуб. – Він може генерувати тексти на будь-яку тему, створювати книги, якісний контент, відповідати на безліч запитань, знаходити потрібну вам інформацію, виконувати різноманітні завдання та навіть пропонувати ідеї, як заробляти гроші».

Попри свою універсальність та швидкість обробки інформації, модель штучного інтелекту сама зазначає, що не може повністю замінити жодну людську професію. Проте може бути корисним інструментом для людей різних професій, допомагаючи їм виконувати певні завдання.

Чат не впевнений, чий Крим

Складається враження, що ChatGPT – це всесильна нейромережа, за якою майбутнє. Однак є питання, на які чат все ж не може впевнено відповісти.

До прикладу, журналіст «Міста» декілька разів просив його відповісти одним словом на запитання: «Якій країні належить Крим?» Відповіді щоразу були різними: спірно, Україні, росії. Цікаво, що найчастіше відповідь «спірно» ми отримували, коли питали чат англійською мовою, «Україні» та «росії» – українською і російською мовами відповідно. Хоча, якщо попросити чат пояснити детальніше, то відповідь буде більш конкретною.

«У 2014 році російська федерація анексувала Крим. Цей крок був засуджений більшістю країн світу та був визнаний незаконним за рішенням ООН, – генерує відповідь ChatGPT. – Україна продовжує вважати Крим своєю тимчасово окупованою територією, поки росія не поверне Крим під український контроль».

Тарас Кадлуб пояснює, що ця технологія з’явилася доволі недавно, тож поки що вона не зовсім досконала. З кожним днем її покращують, але певні прогалини у роботі чату є.

Цікаво те, що він є контекстним. Тобто під час відкритого діалогу чат може врахувати сказане вами і запам’ятати те, що вам потрібно.

Тож ми знову дали чату завдання і вирішили продовжити діалог:

• Відповісти одним словом на запитання: «Якій країні належить Крим?»
• росії.
• Ні, Україні.
• Ви маєте рацію, Крим належить Україні. Я зробив помилку в попередній відповіді і зараз виправляюсь. Дякую за увагу та виправлення!

Однак у новому діалозі чат знову стверджував, що Крим – російський…

«Тому не потрібно сприймати все, що говорить ChatGPT, за чисту воду, – наголошує фахівець. – Стосовно даних, які видає цей чат, треба проводити фактчекінг. Він зчитав дані з безлічі сайтів і спробував їх зрозуміти. Якщо запитати у нього точну інформацію, до прикладу, коли почалась Друга світова війна, він видасть точну дату. Тобто у перспективі це дуже хороша заміна Google, але поки що дані, особливо ті, які стосуються спірних тем, краще перевіряти».

Те, що такий чат можна використовувати з метою пропаганди, програміст заперечує. Він впевнений, що ChatGPT не є пропагандистським, адже просто має сухі дані, які у нього завантажили, і видає їх нам. При створенні цієї моделі інформація подається не вибірково, тому що це дуже затратно – на процес відбору інформації потрібно витратити багато грошей та часу. Компанії це просто невигідно.

Натомість чат-бот зазначає, що його завдання полягає у наданні корисних відповідей на запитання та розв’язанні проблем, з якими зіткнулися користувачі. Він не пропагує жодну політичну, соціальну або релігійну ідеологію, а лише намагається надати об’єктивні та корисні відповіді на запитання, які йому ставлять.

«Я думаю, що зараз ми можемо довіряти штучному інтелекту, – вважає Тарас Кадлуб. – І поки у нас є така можливість, потрібно ним користуватись. Він справді полегшить наше життя».

Чат мало знає про повномасштабну війну

Тарас Кадлуб звертає увагу на те, що ChatGPT містить величезну кількість інформації. Але всі ці дані збирались до осені 2021 року. Навіть якщо спитати його про останній iPhone, він розповість нам про 13-й, хоча 14-й є вже понад пів року.

«Останній iPhone на момент мого оновлення знань – це iPhone 13, який був випущений у вересні 2021 року, – генерує відповідь штучний інтелект. – Мої знання охоплюють період до 2021 року, і я можу відповісти на питання, пов’язані з цим періодом, а також надати загальну інформацію про події, що трапились раніше. Проте я не можу знати про події, які відбулися після 2021 року, якщо мені не було надано такої інформації».

Тож, оскільки дані вносились до осені 2021 року, чат практично не володіє інформацією про повномасштабне вторгнення росії в Україну, зауважує Тарас Кадлуб. Попри те, що розробники додали декілька статей про війну, чат знає про це доволі мало. Йому відомо, що війна є, але ці дані можуть бути не повністю коректними.

Коли ми спитали чат, чи знає він, що 24 лютого 2022 року росія розпочала повномасштабну війну проти України, він відповів ствердно. Розповів, що російські війська ввійшли на територію України та розпочали військові дії. Цей конфлікт став найбільшим з початку війни на Донбасі у 2014 році. Ситуація зараз залишається напруженою, і світова спільнота активно діє для зменшення насильства та відновлення миру.

Однак коли ми поставили те ж питання англійською мовою, відповідь була зовсім іншою.

«Вибачте, але я – мовна модель штучного інтелекту, і я не маю можливості знати чи запам’ятовувати поточні події після кінцевої дати, яка є вереснем 2021 року. Однак важливо мати на увазі, що як штучний інтелект я не маю можливості перевірити точність наданої мені інформації, і я наполегливо рекомендую шукати інформацію з надійних і авторитетних джерел для отримання будь-яких новин або актуальних даних».

Потрібен власний досвід

SMM-спеціалістка Людмила Боєчко тестувала роботу ChatGPT для своєї діяльності, однак активно його не використовує. Зауважує, що чат може стати хорошим помічником при створенні контент-плану, але писати текст, особливо, якщо він має бути досить емоційним і життєвим, треба самій. Чат видає переважно загальні фрази та пояснення якоїсь певної ситуації.

«Наприклад, якщо спитати його, як користуватися інстаграмом, то він розповість, що потрібно створити контент, але не деталізує, який саме, – каже Людмила Боєчко. – Тобто якщо у вас вже є досвід, то ви зможете детальніше описати роботу інстаграму і порадити, які речі краще застосовувати, бо вони добре працюють. Те, що ви самі вже тестували. Тобто чат дає загальну характеристику, а всілякі деталі потрібно дописувати».

Слід зазначити, що іноді ChatGPT видає не зовсім потрібну інформацію і пише, що вона може бути недостовірною, та рекомендує звернутись до інших джерел. Також бувають технічні проблеми із входом у чат. І це не єдині збої, які зауважила спеціалістка.

«Ще був випадок, коли я поставила йому питання і він почав відповідати російською, – пригадує Людмила Боєчко. – Я його питаю, чому він відповідає російською, якщо питання звучало українською. Він попросив вибачення, що не зовсім зрозумів, і почав той же текст перекладати українською».

Тож, щоб чат був корисним для роботи, потрібен власний досвід, зауважує SMM-спеціалістка. Але у критичному випадку, коли голова забита і зовсім немає ідей, можна поставити йому питання і від тих ідей відштовхуватися. Або ж витягти якусь хорошу фразу і на її основі будувати текст.

Таким чином, активно користуватися чатом Людмила Боєчко не планує, але підглядати в нього – так. Додає, що з ChatGPT скелет тексту сформувати можна, але обростити його м’язами потрібно самостійно.