Платіжки за тепло і воду перераховуватимуть автоматично у разі відсутності послуг

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує надавачів комунальних послуг автоматично здійснювати перерахунок плати у випадках, коли послуги не надавалися, надавалися частково або були неналежної якості. Рішення стосується теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів.

Постанову підготувало Міністерство розвитку громад і територій України з урахуванням наслідків масованих обстрілів, зокрема у січні 2026 року, які призвели до тривалих перебоїв у наданні комунальних послуг у низці міст. Про це повідомили в Івано-Франківській обласній державній адміністрації.

Документ передбачає, що виконавці комунальних послуг зобов’язані фіксувати кількість днів, упродовж яких у кожному багатоквартирному будинку послуги були відсутні або надавалися неякісно. За період ліквідації наслідків обстрілів чи аварій плата за відповідні послуги не нараховуватиметься.

Перерахунок здійснюватимуть за весь час ненадання або неналежного надання послуг, а його результати автоматично відображатимуться у платіжках наступного місяця без необхідності звернення споживачів.

Постанова набирає чинності з дня офіційного опублікування та застосовуватиметься з 1 січня 2026 року.