Стало відомо, як отримати компенсацію за неякісну електроенергію

Як раніше інформувало МІСТО, з 12 січня споживачі можуть отримувати компенсацію за неякісне електропостачання.

Стало відомо про дії споживачів у випадках, коли не надана компенсація за недотримання стандартів якості.

Про це повідомила голова НКРЕП Оксана Кривенко на своїй сторінці у фейсбук.

У разі невиплати компенсації у встановлені строки споживач маєте право звернутися до компанії із заявою.

Якщо компанія необґрунтовано відмовляє у наданні компенсації або не реагує на звернення, споживач має звернутись до НКРЕКП та їхніх територіальних органів.

У разі підтвердження фактів невиплати компенсацій за результатами перевірок компаній (у тому числі за скаргами споживачів) компанію забов’язують надати компенсацію у подвійному розмірі та накладають на неї штраф.

Також Кривенко нагадує, у яких випадках компенсація не надається:
– у разі доведення компанією форс-мажорних обставин;
– у разі доведення дій споживача або інших осіб, що призвели до аварійної перерви в електропостачанні або недотримання показників якості електричної енергії;
– у разі запланованих з попередженням перерв у електропостачанні;
– відмови споживача у письмовому вигляді від отримання компенсації.

Нагадаємо, що на Прикарпатті викрили підпільний цех, де виробляли фальсифікований алкоголь.