Талонний квест: у франківському сервісному центрі МВС прокоментували черги за талонами на практичний іспит

У сервісних центрах МВС, зокрема в Івано-Франківську, є проблема з чергами на отримання талонів для послуг. Це викликає дискусії серед мешканців та часто стає об’єктом критики в соціальних мережах.

«Взяти талон – то справжній квест, ситуація обурлива та ганебна», «це не робота центру – це справжнє пекло», «чергу займаю з 5 ранку, інакше ніяк» і це лише невелика частина тих коментарів, які прикарпатці залишають на сторінці самого сервісного центру:

Цю ситуацію Місту прокоментував заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Івано-Франківській області Олег Шпек. За його словами, проблема черг у сервісних центрах є типовою для багатьох регіонів України, особливо в умовах військового стану та зростання міграції.

Серед основних проблем, чому люди скаржаться на черги є декілька – це раннє прибуття клієнтів. Багато мешканців приїжджають до сервісного центру вже о 5-й ранку, аби записатися в чергу. Такі ситуації тривають вже понад півтора року. Друге, це перевантаження самих працівників центру. Також проблема полягає у великому попиті на послуги, через збільшення кількості охочих отримати водійське посвідчення. Зокрема, через перекваліфікацію населення, включно із внутрішньо переселеними.

Зараз у центрі працює обмежена кількість працівників. Середній показник – 14-16 клієнтів на одного адміністратора на день, що відповідає загальноукраїнським нормам, – розповідає заступник начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Івано-Франківській області Олег Шпек.

Крім того, ще однією причиною масових черг у франківському сервісному центрі, називають скорочення кількості сервісних центрів загалом. Оскільки, до реформування в області функціонувало 5 сервісних центрів, зараз залишилося лише 2, що значно збільшило навантаження на існуючі.

Шахрайські схеми

У соцмережах франківці писали про те, що допомогти взяти талон на здачу практичного іспиту можуть “посередники”.

Можливість отримання послуг через шахрайські схеми Олег Шпек виключає і каже:

Деякі люди звертаються до якихось там посередників для отримання талонів, що створює лише додаткові труднощі та знижує довіру до системи.

Працівники сервісного центру радять прикарпатцям не довіряти жодним посередникам і записуватися безпосередньо лише через офіційні канали.

Як взяти талон?

Є електронний бот для пошуку талонів до сервісного центру МВС, що дозволяє записатися на послуги, або ж талон можна отримати безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Проте кількість вільних талонів обмежена, і саме це викликає труднощі для тих, хто не встигає записатися. Це безпосередньо пов’язано з кількістю інструкторів та часом на приймання практичного іспиту.

Заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС Олег Шпек повідомив, що ймовірно вже у 2025 році відбудеться відкриття ще одного сервісного центру у Калуші:

Це має зменшити навантаження на існуючі установи.

Чому зростає попит на послуги?

На збільшення попиту впливає збільшення кількості переселенців у регіоні, популяризація автоматичних коробок передач та водіння загалом, можливість навчатися самостійно для складання теоретичного іспиту, що спрощує процес для багатьох франківців.

Олег Шпек також розповів що зараз можна вивчати теорію самостійно, тобто така собі самопідготовка до теоретичного іспиту. А от практику водіння вже потрібно покращувати з інструктором.